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製品の仕様を決定する上で、その製品が使われる文脈が考慮されることは必然であり、ある程度はどこでも行われていると思います。

しかし必要な範囲の文脈が考慮されているかというと、これが結構不足していることが多いのが実情のような気がしています。

「ユーザがこうしたいと考えた場合にはこの仕様は適しているよね。」と言った言葉を聞くことがよくあります。

この場合の「こうしたいと考える」のはどんな状況であり、そこで本当に成し遂げたいと考える目的（特別な目的がないことも含めて）は何であるのか？

本当にそんな状況でその目的を持つことはあるのか？

本当に「こうしたいと考える」のか？

このような問いを考えるとあっさり「そんなケースはまずないね。」と明らかになるようなものが、ありもしない文脈を暗黙の前提として仕様になってしまっていることが意外と多いのでは。

このように書くと、「そんなことはない。ちゃんとそれぐらいは考えているよ。」と言われそうな気がしますし、一方では「どんなに考えてみたって実際のユーザのことはきちんと調査しないと分からないよ。」とも言われるような気もします。

それはいずれも事実だと思います。

「調査」の結果と「考えているよ」の内容がきちんとつながっていれば良いのですが、これがつながっていないことが結構多いのでは、と素朴に思います。
調査の有無やその方法・度合いなどで考えるべき内容も大きく変わりますしね。

「この仕様が適合する文脈は？」
「ほらこれだよ。」

これが大切だと思います。

人文系のブログとは別にソフトウェア開発に関するブログを立ち上げました。

しばらくは形式手法 Event-B を中心に書いていく予定です。